首页 >   服务与支持  >   退换流程  
退换流程

 

退换货流程

一、如何申请退货/换货?

登录穿山甲机器人网首页http://www.csjbot.com/,进入“我的订单”,点击退换货申请。

出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。

提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请(如下图)。

退换货流程:

您也可以联系在线客服或者拨打穿山甲机器人24H服务热线400-820-2797进行处理。

二、退货/换货地址在哪里?

联系在线客服:提交退货申请后可以直接点击“在线客服”进行沟通索要返回地址。

自助查询:登录首页>帮助中心>售后服务>退换货流程内查看,如下图:

售后中心对应省份收件人联系方式地址服务时间快递备注说明
快递
不限
建议:
顺丰
邮政
建议:
顺丰
邮政
快递
不限
建议:
顺丰
圆通
韵达
建议:
顺丰
全锋
优速
EMS

相关售后服务政策说明请依照此页操作。

注:为了更好更快的处理您的售后问题,如需退/换/修货请先联系在线或电话客服确认后再行寄回。

  •  

 

 

 

 

 

400-820-2797

周一至周日 8:00-18:00
(仅收市话费)

24小时在线客服

关于穿山甲 | 联系我们 | 服务条款与隐私政策| | 站点地图

版权所有 苏州穿山甲机器人股份有限公司 苏ICP备14012693号-2